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    2024年,預判中國零售業發展九大趨勢

    linda采編 2024-1-2 20:21 187人圍觀 觀點

    2024年,預判中國零售業發展九大趨勢


    本文來源 / 中國百貨商業協會、CCAGM 

    2023年,零售業的發展不及預期。一年來,雖然零售企業特別是線下實體零售腳踏實地、辛苦經營,但盤點最終業績卻不盡如人意。相比高峰時期,有的客流、銷售和利潤都在下降;有的雖然客流上升,但業績沒有提高。

    2024年的市場預期如何?同樣將是不容易的一年,但是洞悉市場,把握趨勢,仍將獲得結構性的機會。中國百貨商業協會綜合多位行業專家的見解,預判中國零售業的發展將呈現以下九大趨勢:

    1、存量市場的特征更加顯著

    2023年,幾乎各個零售業態的增速都沒有什么亮點。即使是折扣和奧特萊斯的門店增速,也低于2022年。整個零售市場的特點是門店增長緩慢、市場高度競爭,同時市場份額又相對固定,這完全是存量市場的特征。

    2024年,線下零售的開店速度將進一步放緩,同一業態甚至是業態間(如超市和折扣店,如百貨和奧萊)的競爭加劇。與此同時,由于缺少資金支持,無論是企業內部的漸近式業態創新,還是外部的顛覆式業態創新,都將進展遲緩。

    2、降本增效成為發展著力點

    與存量市場的特點相對應,企業很難從外延的擴張中獲得增長,更多是要在內部挖潛增效,即千方百計提升管理效率,降低經營成本。

    以往的經營重點是在渠道建設上,包括新開店、建立全渠道體系,也包括拉新引流、滿減折扣等營銷。當前,新渠道的建立已不大可能有更大突破,各類營銷也處于常態化,因此,企業的管理重心必然后移,在人力資源效率、供應鏈管理、業財一體化、與品牌深度聯營等方面著力更多,這方面的效益也會更容易顯現。

    3、企業間業績分化成為常態

    在零售業發展的相對不景氣中,并非泥沙俱下。中國百貨商業協會在過去的一年中,調研走訪了大量企業,我們發現,業態間、同一業態的企業間、同一企業的門店間,業績存在很大的分化現象。

    業績好的企業,大多是精準定位,突出特色,積極調改,突出體驗,有的即使是二、三十年的老店,仍然在煥發青春活力。因為消費規模相對固定,2024年優秀的項目將占有更多的市場份額,與尾部企業的距離進一步拉大。

    4、互動體驗成吸引客流抓手

    2023年,客流不足是線下門店面臨的普遍問題,吸引客流到店的手段可以有多種,包括打折、贈卷、贈品、購買流量等,這些手段通常以犧牲毛利為代價,無法做到常態化。

    長久、可持續的,是創造互動場景,提升消費體驗,以此提高顧客粘性,并帶來新的增量。優秀的商業項目,普遍在體驗上有特色,這將在2024年進一步凸顯。需要關注的是,不僅僅是增加餐飲兒童娛樂才是體驗,體驗是品類組合、日常服務、數字賦能等全面的提升。

    5、低價折扣占據更多份額

    過去的一年多,折扣業態發展較快?煜奉I域的零食折扣、尾貨折扣、硬折扣,耐消品的奧萊業態等,吸引了人們的關注。2024年,相對其他業態,折扣市場仍將保持較快發展,搶占更多原屬于大賣場、超市、百貨的市場份額。

    短期看,折扣靠低價切入市場,贏得消費者。要保持長期低價格的競爭優勢,核心在于供應鏈管理,包括采購能力、自有品牌開發、物流配送效率等。

    6、并購重組整合案例增多

    2023年零售行業發生多起重組案例,包括天津勸業華聯集團收購天津百貨大樓、重慶百貨吸收合并重慶商社(集團)、湘潭國資入主步步高、紅旗連鎖易主四川國資、友阿股份控股股東股權轉讓等。
    2004年,由于一些企業的經營困難狀況加劇,并購重組案例將進一步增加。由于零售企業穩物價、保供應的特殊作用,在重組過程中,國有資本將發揮越來越重要的作用。同時政府相關部分應預防因企業經營困難而造成的系統性風險,如因無法償還預付卡、支付房租、支付供應商貨款等造成的問題。

    7、數字化轉型進入深水區

    經過多年的數字化賦能與轉型,大部分企業已經建立了基本的數字化能力,如內部管理、貨款結算、卡券營銷、收銀管理等。也有了基本的線上營銷工具或手段,如小程序、社群、與外部平臺的連接等。但這是能力,只是數字化的初級階段。

    數字化真正發揮作用,必須實現與業務的全面融合,特別是企業降本增效需求,數字化更是核心。2024年將是數字化的攻堅年,有兩個重點,一是把引入的各類數字化工具變為企業自身的能力,創造價值,二是從前端觸點和場景的數字化到中后臺的協同,實現線上線下一體化。

    8、年輕力商業將大行其道

    隨著購買力提升,年輕人逐漸掌握潮流話語權,迎合年輕人的消費、圈層需求,是企業調整升級的必經階段。環顧2023年的優秀商業項目,都離不開年輕力這一潮流能力。2024年,年輕力更是商業項目贏得競爭的關鍵。

    9、線下直播營銷成常態化

    零售最大的競爭對手是消費者,經營策略隨他們而變。當前的消費者已經是全渠道的消費者,要求企業成為全渠道的零售商。當前直播的基礎設施已相對完善,直播必然成為實體零售企業重要的渠道補充。特別是實體企業有導購作為主播資源、有大量貨品作為選品基礎、有充足的空間作為直播間,在直播的成本上具有優勢。

    直播并不一定和帶貨劃等號。首先是一種宣傳,提前觸達消費者,讓他們了解企業和商品;其次是和品牌商建立更密切合作關系,因為在選品、展示、履約過程中是相互配合的結果;最后才是水到渠成,增加了商品的銷售。

    本文轉載來自:中國百貨商業協會,不代表零售網觀點,版權歸中國百貨商業協會所有,如若轉載請聯系原作者。如涉及版權問題請聯系零售網,我們將馬上處理。


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