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    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好

    linda采編 2024-1-2 09:32 236人圍觀 胖東來分享

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    時間:2023年12月29日
    地點:時代廣場茶葉部門
    參會人員:茶葉部門

    今天組織著茶葉部門全體人員給你們進行一個溝通,因為以前茶葉部門是個比較穩健的部門,本身也是公司的一個試點,部門納入到個人的經營管理,但是隨著今年整個胖東來品牌的影響,有很多意想不到的事情。

    因為現在的業務量猛地一下子比去年高將近10倍,我們平常就沒有這個業務量,目前這種現狀是沒有想到的,從另一個側面也可能預示著我們現在這個問題也會非常嚴重,如果不正確去對待,表面上看起來你們感覺樂在其中,其實不知道已經伴隨著災難。如果不是公司對你們品控上嚴格的要求,可能都已經出問題了!

    現在胖東來——“DL”這個品牌,已經不只是代表著一個部門的經營,一個團隊的問題;它代表著信任,社會的一種精神認知!

    目前顧客在胖東來體現出來的感覺是非理性的 ,不管胖東來的東西什么都是好的,包括每個人只要穿著胖東來的工裝,讓人感覺都是好的,是非常值得信任的,其實不是這個概念,我們的能力在很多方面還不具備,還有很多胖東來人還不成熟。特別是亞莉在領團隊的時候經驗跟不上,在面臨這些問題的時候,有點成績的時候,你們會變形,但是自己還感覺不到有點得意忘形,這是一種信仰缺失的問題。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    信任是不能用錢去衡量的。

    在公司用胖東來這個品牌工作,要跟上公司整體的品質、標準。

    發展胖東來的目的是什么?

    ——傳播先進的文化理念,培養健全的人格。

    什么是健全的人格?

    就是明世理,懂得怎樣對待生命,怎樣做人做事,怎樣讓自己活得陽光,活得自由,活得健康……這種生命狀態。

    更直接一點就是——活的狀態,是真誠、真實、勇敢、自信、快樂的!

    企業不只是在經營,經營的目的是——讓大家在這個平臺上懂得怎樣做經營,怎樣得到關心,產生信任,然后去給你灌輸好的理念,讓你們因這種好的理念,而讓生活充滿著更多美好!

    不只是為了掙多少錢,拿多少工資,因為以前對你們這個部門沒有太大的期望,十幾個人給你們很好的政策,慢慢的悠然的正常運營,干干玩玩,是個我非常值得自豪的部門。但是現在你們的部門已經慢慢失去了人性,像機器一樣的工作,辛苦并忘記了休閑和健康,缺失了對人的關愛,對生命的尊重,沒有規劃,沒有標準,只有錢,只有幸災樂禍。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    公司的品牌是信任,現在這樣一個突如其來的狀態,需要我們加快完善標準——商品標準、采購標準、價格標準、質量標準、安全標準,后期的技術標準。

    不只是很簡單地去進行采購,或者去進行販賣,更多的是要販賣健康的商品,開發健康的產品,更重要的是:如果你們懂得公司理念了,走在正確的路上了,就知道怎樣去影響茶葉這個行業,讓這個行業回歸到真誠,讓中國的茶葉這個行業走向美好。

    中國的茶文化有幾千年的歷史淵源。

    我們出去玩的時候有很多茶馬古道,就像絲綢之路,聯系著中國和世界,無論是對東方,如日本、東南亞,到中東,到歐洲都是通過茶葉進行的通商,形成文化的交流,人文的交流,技術的交流,影響著每個區域,特別是中國的文化能給世界帶來什么樣的美好,甚至能把世界上什么樣的美好能帶回中國,這是非常無價的價值。

    但我們只是在經營茶葉沒有想那么多,不知不覺今年公司的這種狀況,從一個企業的角度講,時間來的非?,因為以前公司只是希望能把理念沉淀下來,慢慢去引導,量力而行的去做,F在社會可能是環境的因素,導致大家到胖東來收獲更多的是信任,但是還有一部分人已經慢慢去了解胖東來的文化,特別是天使城開業以后。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    慢慢有很多人越來越懂胖東來在做什么——它不是在做一個企業,是在做一種文化,去改變著傳統苦悲的生活習慣,讓人從奴性當中走向個性。

    企業希望你們每個人到這里以后能活出陽光的生命,不是掙多少錢,如果只是掙多少錢,在哪都能掙錢,無非多點少點,都一樣。

    但是,費這么大勁到胖東來干什么呢?

    ——就是想讓我們過得像一個人,一個健康的人,有情有義,有血有肉,是勇敢的,是正義的,是自信的,充滿力量的,而不是等著去索取、照顧、依賴的,每個人身上都有無窮的力量!

    讓你們到茶葉部門的目的是:希望通過工作能真正的學到能量。

    學學對茶葉的運營,茶葉的產品等等它的價值,無論將來你們是否在這工作,走到外邊想開一個茶葉店,只要實在,都能正常的生存。即便是去別的地方打工,想想胖東來是怎么做的,實實在在的去做,沉淀下來也會慢慢越來越好。

    現在我看到你們這個部門不是開心,沒有以前那種看見你們很輕松、很幸福的狀態,陌生人也多,教育、方法跟不上。就像實習期的新員工剛來的時候的工資,如果我不問的情況下還是5000,他們這么忙,公司是怎么要求的?不好的方法讓人得不到溫暖,就產生不了力量,雖然你們想專項培養他們,慢慢一步一步成熟,但是公司是怎么做的?

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    茶葉部門的重點:一個是品控上,一個是價格上。

    永遠是賣價值,不是賣低價,高毛利是根本不允許的!

    凡是貼牌的,包括品牌商的產品,無論是茶葉、配套的茶具、包裝盒一類的,毛利最高不能超過20%。

    自采的商品,原產地采購的,根據采購和加工的流程,回來加工,加價率一定不能超過40%,實際要到賣場是不到20個點的毛利。

    因為自采的成本、損耗各個方面也都大,費的心血也大,把這些東西去核定好毛利,該加的相關的費用加上,但是屬于其他廠家貼牌的這些商品,而且必須得找大廠貼牌,小廠是不允許的,必須保證質量。

    人員方面,你們現在人也不少了,最重要的是控制好不能出大問題,賣茶葉的時候新人多,實在一點就行了,給顧客講清楚:“我是新人沒有那么懂,讓人家問專業的老員工!奔词共皇菍I的,讓顧客放心去買,毛利率多少說清楚就行,我們這里加價就是20%,給廠里談了是最低的價格。

    合理的利潤,業務跟廠方談判不允許讓廠方的利潤很低,廠方愿意給你低也不允許!

    要考慮到茶農的利益,一個是生產廠家的利益,最大的責任就是社會利益。

    目前這種現狀不只是一個部門生存的問題了,開這個部門應該是開心的事,服務社會,好的事情,現在都成煩惱的事了,就是你們自己本身應該有相關的標準,整個系統規劃,運營的規劃,經營的規劃,商品的規劃,團隊的規劃,但是你們現在什么都沒有。包括稅收方面,賣多少都實實在在的,該納多少稅就納多少稅。

    對顧客也是非常真誠的,現在如果是你們有信念,有高尚的品格往這個方向發展的時候,未來的發展如果達不到胖東來的要求,這個品牌是不會讓你們用,這是肯定的。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    跟上品牌的格局。

    包括品格方面,去肩負著讓自己量力而行的,樂觀的、快樂的做著工作和生活。

    另一個就是努力讓茶葉這個行業慢慢通過團隊的努力,讓這個行業充滿更多的真誠和信任。

    現在胖東來茶葉是想象不到的事,因為以前我有過這種想法:

    “胖東來任何一個部門都因為這種理念,代表著一種向高尚的品格、向善良的方向去發展。

    胖東來的任何部門能在每個行業當中起到了很大的影響和作用。

    只要是胖東來的部門就是這個社會當中的光一樣,因為它一直努力往真誠、信任、美好的方向去引導!”

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    包括各個基層對錢的概念要合理,不要去追逐錢,夠花就行,量力而行的去做,而不是無度的去做。

    包括財務方面,公司也會跟隨著去審核,怎樣的分配體制是合理的,包括亞莉也是一樣,也要對自己好,照顧好自己的身體,對大家也得好,照顧好大家的身體。不管怎么樣,我還是希望看到以前你們那樣的工作狀態,干干玩玩,是一個干凈、純真的部門。

    新來了這么多人,就需要特別是老員工要去肩負起這種責任,去帶領新人,讓新人能更好的成長,有更好的結果。目前上班時間就保持著不管怎么一天7個小時就行了,如果是勞動強度非常大,就6個小時,時間要錯開。做到也做,做不到也做,產品跟上了就跟,跟不上了找好的廠家,好的品牌,讓價格回歸到實在。

    茶葉部門將來要做好對產品的開發。

    超市現在在做這份工作,包括國家的標準,跟歐盟的標準開發的流程,這些東西你們要學,學了以后真正讓茶葉做出自己的品牌,目前只能是貼牌,將來要跟優秀的廠家合作,同時能促進廠里對員工好,大家去做好品質,推動茶葉行業有更好的發展。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    目前你們經營的產品,各個方面不斷去提升,特別是產品的品質和產品的價格,這兩方面是嚴格管控。

    產品的價格方面絕對按標準嚴格控制,但是不允許高毛利,不允許超出20%的毛利點。這涵蓋了業務費用、采購費用,等于把財務費用剔出去了以后,毛利率是在17、18左右,因為茶葉的進貨成本可能也會有點高。

    跟廠家的相互關聯好,產品的質量把控好,價格把控好,價格是合理的,包括廠家也合理,共同去把產品往價值的方面走,不要往低價方面走,性價比非常好,該賣多少錢就賣多少錢,但是不允許超出公司制定的毛利標準。

    因為整個茶葉行業比較亂,涉及了一個最初的采摘、加工、保存、物流、銷售各個環節,一個環節做不好品質都會稀釋它的質量。這個就需要你們在做茶葉上是做哪一類的茶葉,怎么做,要開始練內功了,不要急。

    關于上班時間。

    現在上班時間錯開了能保證7個小時,有的可能早來,有的早走,如果是員工忙的太累了,員工上班時間錯開,本身兩班現在都基本上歸到一班,有的可以上6個小時,要非常累上5個小時也可以。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    關于業務方面。

    人要跟上,因為業務上要求嚴一點。安全上,業務的安全包括業務出去用車、坐車、坐飛機各方面。如果有固定的、成熟的廠家也可以視頻進行溝通。

    如果顧客有的來買茶葉,買不著了,不能說沒了,留下電話,也可以找小時工過來登記,給小時工貴一點,一個小時可以給40、50都可以,讓小時工登記幫幫忙。

    我們自己做的茉莉花茶性價比高是個好事,這就是讓茶葉回歸到真實、真誠,非常有意義。

    像歐洲世界發展發達國家,他們的產品是非常穩的,胖東來的使命是要帶動社會往真誠的方向走,不是說這個部門得掙多少錢,你們有時間可以分享給來學習的人自己是怎么賣茶葉,坦坦蕩蕩的我們在哪里進的貨,怎么賣,你們也去哪里進,也這么賣不就行了!把這些經驗分享給人家,更多從事茶葉經營的人都學會真誠的經營,懂得這種好的理念,有更多的同路人,那你們不就輕松了!

    如果你們目前不控制的情況下,你想會不會出問題?無論從任何一個方面出問題,不但傷害顧客,也傷害了整個部門,跟做人是一樣的,可以有小的失誤,但是絕對不能有任何放不到桌面上的事發生。

    特別是業務上,各個方面都要嚴謹,因為你是代表著信任去做的,這是無價的,不是多少錢這事,是自己的精神生命。

    培養業務人員也是一樣,要求得更高,素質上怎么想著商品更實在,跟廠家一起共同的讓商品實在、合理。

    如果不夠賣的情況下,找些相對優秀的茶廠改變它,多少大企業想找我們都找不到。他們有這種學習進步的愿望了,你們有時間了,讓他們這些大廠來學習,看我們是怎么做的,可以改變一下它的經營模式。有一個廠去這樣做,整個茶葉行業都會受影響。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    你們這么多年輕人,將來培養出來都是充滿活力,充滿陽光,善良,那你想想得多美!

    人心善良的時候,力量是無窮的,不只是外在的美。

    來胖東來工作的這一年有變化了吧?變得自信了、陽光了,不像剛來的時候,對任何事情一種懷疑、思考,現在的眼是不是越來越單純了!心里越干凈,人才會越來越美,因為活得舒展。

    穩健、踏踏實實的做,目前也不敢給你們發的太高,因為影響不好,到時候發福利就行了,過高了也不行,過高了把利讓出去,返給人家廠里,你要有這個心就可以。就像我們賣那個酒,如果賣的多了,就把這個利潤讓給他,因為這樣更長久。這樣去跟每一個廠家合作的時候,人家怎么會不愿意跟你合作呢?既能成長,又能體現自己的價值,能有合理更好的回報,又能對社會有這種貢獻,這樣的人生怎么會不美好呢!

    我在茶葉部門這么多年的心血,給你們這種政策,是希望你們快樂、開心,雖然跟你們在一塊時間不多,但是心里邊一直都是以你們為榮的。在胖東來,一個是茶葉部,一個是珠寶部,我都是傾注了很多的心血。

    為什么現在珠寶部不管怎么換人都運營的非常好?

    就是因為這種文化,這種文化體現了平等、自由、博愛,去成就更多的人,更加美好的生活,有這種成人之美的理念。誰不愿意被尊重、被信任、被認可、被關懷、被激勵,誰不對美好充滿著熱情?

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    到胖東來最重要是:培養自己成為一個人格健全的人!

    人格健全的人就是:懂得怎樣對待生命,懂得怎樣對待生活,懂得讓自己勇敢、自信、陽光、坦誠,有契約精神,有勇敢的精神,這樣的生活狀態。

    做好自己,實實在在的,活出真實、真誠的自己,也是造福這個社會。一個真正的勇士想有這種偉大、高尚的情懷,活出這種美麗的人生都得有智慧,讓自己保護好,活得更長,才能讓自己的理想更好的釋放,能量更好的釋放!

    做智者而不是做英雄。

    智者是成就自己,成就他人,成就社會,是真正的一種高尚情操,往這方面走。

    特別是茶葉部門,部門小,收入高,品格也要跟上,德要配位,品格壓不住的時候你們會膨脹,最終會害了自己。

    人的生活跟思想、能力、品德都是相輔相成的。

    你們年輕可能不懂,一般懂的時候都在40歲左右,但是有時候都晚了。就想年輕人有點錢就想做點生意,先買個好車開,有多少錢花多少錢,從來不會計劃浪漫、輕松的生活。生活本身是非常美好的,看你怎樣的規劃,用什么樣的生活方式來展開。好的生活方式,即便一個月2000塊錢,活得也非常充實、浪漫。

    幸福不是多少錢,有錢的家庭過得好的也很少,是因為他們不懂愛造成的,不懂什么是真正的家庭,什么是真正的人生,不管是愛情也好,親情也罷,友情也罷,要有成人之美的心,要有一顆自由的心,自由的精神。

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    “自由之精神,獨立之人格!

    這是革命先烈說的話,從清朝到現在,多少人為了國家的文明進步,拋頭顱灑熱血,付出了多少的辛苦、痛苦、生命。胖東來人努力地做一個有思想的人,有情懷的人,而不是一個庸俗的人。本身我們內在都有無窮的潛能,無窮的力量,要活成一個偉岸的人,不要活成一個斤斤計較的人,活得讓自己舒心,回家音響一開,享受音樂。

    對生活總是有一種贊美的習慣。

    生命如此美好,社會如此美好,往這個方向上去發展,雖然會遇到不美好,但是理解它不成熟,我們先活出美好,慢慢帶動這些不美好,慢慢會讓自己從一個平庸的人,平凡的人開始走向一個有思想的人,一個高尚的人,一個高貴的人,最終實現偉大的情懷。

    這種偉大的人不是說我要做多大的事情,活得像光一樣,非常偉大,即便是你能讓自己活得像光的一樣,你不用說都會影響別人,不去要求別人,懂得去尊重自己,尊重他人,好好理解公司的理念。只有真正的懂得尊重別人,你們才能感受到生命的滿足和美好,要求和索取會讓自己走向痛苦,只有滿足、充滿熱情、不斷創造成人之美的心,我們的生活、生命才會讓自己感覺對生命的贊美和欣賞。

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    回去以后把產品認真梳理,堅定實實在在的去做!

    工資上也不要想那么多,茶葉一直都是一萬左右,這都夠了,要真是辛苦了,努力了,兩萬也行,但是再高的話,沒有技術,拿體力去拼劃不來,傷自己的身體了。

    將來品牌做好了,人干的事讓機器干,一個人干的事讓更多人干,活得是一個健康的生命,而不是像前幾天看到你們都沒人樣了,賣再多但是自己不快樂有什么意義?

    你們都是天使,代表著為社會帶來美好,要珍愛自己的生命。生命不只屬于你們自己,是屬于社會,懂這些東西知道去為這個社會創造一些美好,盡量不要有讓人不開心的事發生,你們都年輕,不要讓自己的身體出現什么問題。如果業務量太大的情況下不行就減少商品。

    你們有不足,但是也有這么多好的方面去影響帶領這些新人,別讓他們帶偏,踏踏實實跟著,陽光的去做,而不是整天帶著無奈和怨氣生活。

    好好珍惜自己的生活,珍惜家庭,對孩子也是一樣,別要求太多,讓他快樂的生活,做自己喜歡的事,不喜歡考0分都行。智者是什么?喜歡的考得非常好,不喜歡的0分。

    人生就是這樣,像談戀愛一樣,喜歡的就是幸福無比,像數學會加減乘除就行了,或者再會點平方、立方、幾何,有一點對生活的緯度,視覺各方面有一個規劃,包括對家庭的裝飾擺放等等,把這種知識用到自己的生活當中。數學、語文、英語這些東西不可能哪個都學的很好。學文科的英語好點,英語是最好的文科,英語加歷史加哲學。中國的文科太復雜,人活得要簡單。像幾千年前拉丁文,希臘那邊都已經有這種文字,從象形文字走向拉丁文字,我們幾千年以后還是用象形文字。

    東來哥會議記錄:讓生命更美好,讓社會更美好


    我們身上的陋習有很多,都需要慢慢進步。

    相互成就,多看彼此身上美的一面,開心最重要,不適合做管理了可以做老師,去分享專業,分享做人,分享生活。

    每個人都要找到自己的定位,看人身上美的一面。跟人合作就要這樣,改變不了就放手,不管怎么樣,在一起要創造美好,享受美好,如果不是這樣的情況下,怎么能對得起生命?生命的時光這么短暫,一眨眼你們都在這多少年了。

    回去以后就按照這樣做,記得不要出大問題是不允許的,不能做心術不正的,要坦坦蕩蕩,什么東西都能放到桌面上,放不到桌面上是堅決不做,將來即便是出問題勇敢的解決,哪怕是破產也要解決,不能對不起人。不去做這種心術不正的東西,也不會出太大的問題。

    希望你們部門健康、快樂的成長,希望哪一天我能重新回到喜歡這個部門的狀態,F在確實沒這種感覺,本身你們身上渾身的力量應該給我帶來力量,反而讓我去操你們的心,是不是不道德?應該讓我因為你們感到高興、興奮、輕松,現在反而讓我跟著你們產生壓力。

    希望你們做一個有道德的人,高尚的人,開心的人,最終活得美麗一點,再大能量的人熬的時間長也會出大問題,不做這個生意也不能讓人的身體害了,要避免。心里得有這種情懷,幸福的人生,健康的人生是最珍貴的,這高于一切。如果沒有這個情懷,領這個團隊沒有意義,跟行尸走肉一樣。

    你們也注意安全,不管是人身安全、經營安全、財務安全、業務安全、商品安全,特別是顧客的安全,還有家庭安全。財務上一定要認真清晰,人不夠了可以再增加個人,還有業務上各個方面人不夠了就上人。

    不管怎樣我們都得做智者,不是英雄,不是相互比較,是彼此成就!

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    來自: 胖東來
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