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    銀泰商業陳曉東,堅守“渠道為王”將可能面臨“渠道唯亡”

    admin 2023-12-16 15:59 315人圍觀 百貨業

    銀泰商業陳曉東,堅守“渠道為王”將可能面臨“渠道唯亡”


    堅守“渠道為王”將可能面臨“渠道唯亡”。

    近日,銀泰商業集團董事長陳曉東在一次會議上提醒大家重視“科技來了”,他認為,此后商場一定進入AI時代,越來越多的機器人將高效、準確的進行商業化運作。如果再按照原來的老路,堅持守著拓展渠道一條路,最終可能走向滅亡。但是供應鏈的價值還沒有被完全發掘。

    銀泰商業陳曉東,堅守“渠道為王”將可能面臨“渠道唯亡”


    地基變了

    “前幾年我總以為自己學習能力強,能夠觸達年輕人的世界,后來發現我們與Z時代、00后還是有代溝的”。陳曉東說,“消費土壤和人群發生了變化,我們需要用年輕人的‘玩法’服務于年輕人”。

    與此同時,渠道也已經被異化,如果再按照原來的老路,堅持守著拓展渠道一條路,最終只能走向滅亡。但是有一件事是確定的,供應鏈的價值沒有被完全發掘。以前商場運營者的精力主要集中在基礎設施,在“渠道為王”變成“渠道唯亡”的時代,國內與國外先進同行之間主要的差距在于供應鏈管理。

    科技來了

    陳曉東認為,此后的20年是AI的20年,所有行業都會被AI重做一遍,商場也將進入AI時代。

    在科技的裹挾下,攝像頭已經由此前的“看得清”變成了“看得懂”了,之后就會進行決策。有了“眼睛”和“大腦”,商場經營的“黑盒子”被打開了。據了解,今年以來,銀泰百貨商場專柜已大規模部署了“機器人”,已經把同店銷售增長提升了7%!霸瓉硇枰浝碜龀龅呐袛嘤蓹C器人代勞,準確率比此前高了很多。因為機器人沒有能力方差”,陳曉東說。

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    組織變了

    當前,銀泰百貨的組織架構從董事長到員工只有四級,“以后我希望能做到兩級”,陳曉東說,更重要的是“員工幸福才是真的”。

    據了解,在銀泰百貨,員工不開心了可以直接請“情緒假”,不扣工資不扣獎金,也不會影響考核。另外,每年春節,銀泰百貨都會放假,鼓勵導購、員工與家人在一起過節。陳曉東呼吁,“希望今年多一些企業‘春節打烊’”。

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