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    超級賣手心得分享,如何成為銷售高手?

    admin 2023-11-1 08:28 10195人圍觀 店長管理

    本文來源:銷售團隊筆計


    一需要具備哪些特質才能成為真正的“超級賣手”?

    其實現在有許多這樣的情況:

    按道理工作時間越長經驗越豐富,信息獲取的渠道也非常多,看起來人也非常不錯,可就是一直不那么出挑,時間并沒有幫助他們成為超級賣手,這是為什么呢?

    心理學家Ericsson研究發現:決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,既不是天賦,也不是經驗,而是“刻意練習”的程度。

    什么叫刻意練習呢?

    刻意練習的意思是,離開自己熟練和舒適的區域,不斷的練習在這一領域當中新的方法和技術。

    有許多人業績好,并非因為他們練習的時間更長、工作更有經驗,而是他們銷售結束后都會刻意問很多人:“我哪里做的不好?”并且一定要逼問出答案,然后再去自我調整。這個習慣長期延續,在任何一項工作中都一直保持著,就會出挑。

    你之所以做了五年、十年導購,卻沒有成為超級賣手,是因為你在過去的時間里,一直無意識的重復著自己已經做過的事情和方式,甚至連學習到的新知識、新技術都不屑。

    同理,很多老板開了十年店,到今天也才一兩家小店,而且感覺管理上力不從心。是因為你一直守在自己的店鋪日復一日、年復一年的重復性工作。雖然工作了五年、十年,可是一直是重復性工作,可能刻意練習的時間加起來連100小時都不到。

    什么樣的導購更容易成為超級賣手?

    1、被拒絕后的再推薦

    當導購向顧客推薦產品時,如果第一次推薦就被直接的拒絕,大概有90%的導購會繼續向顧客再次推薦;如果第二次又被拒絕,大概只有10%的導購愿意繼續推薦;當第三次又被拒絕,大概只有0.1%的導購愿意繼續推薦了。

    如果一直被拒絕,卻能堅持到第五次、第六次……顧客的成交概率自然會增加。

    2、成交后的再推薦

    當顧客付完錢以后,99%以上的導購會非常興奮的來一句:“謝謝光臨請慢走!”就如此輕松的把顧客送出店鋪了。其實顧客只是付錢而已,并沒有說要走,也有很多顧客付完全款以后主動的再次購買。

    其實,付錢不等于銷售結束。而在付錢之后繼續推薦,或者請顧客坐下、倒杯水,或許能增加再次成交的機會,也就自然增加了連帶率。

    3、完成目標有難度時的不放棄

    一般的店鋪都會有日目標、周目標、月目標。每天剛開始的時候,對目標充滿能量和激情,一段時間不開單,或者感覺目標有難度,80%以上的導購便會放棄;月目標剛下來的時候,都想著誓必達成,一個星期過后,如果沒有完成周目標,90%以上的導購都會放棄。

    而那些堅持到最后一秒、甚至自愿加班完成目標的人,即使也可能沒有完成目標,但業績卻在明顯提升。

    4、從來不會認為哪位顧客不會買

    70%的導購會對剛剛進店的顧客進行判斷,認為有的人一看就不會買、有的人一看只會買一款、有的人一看就很難搞……結果發現,他的判斷都正確了。因為你用什么態度判斷,顧客就會給你什么結果。

    事實上,沒有一項數據可以表明,進店時顧客的言行舉止、穿著打扮、外貌長相等任何特征,能夠說明他會不會買、買多少。超級賣手從不判斷顧客,而是假設每一位都是買大單的顧客,并且以大單的態度和方式去接待每一位顧客。這樣,成交率、連帶率自然都會得到提升。

    所以,趕緊離開自己的舒適地帶,去挑戰那些自己不屑、不懂、不愿意、甚至看不上的技術和方法吧,這樣你才能快速進步!


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    來自: 銷售團隊筆計
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