<rp id="8xmxz"><menu id="8xmxz"></menu></rp>
    <p id="8xmxz"><thead id="8xmxz"></thead></p>

    <acronym id="8xmxz"><thead id="8xmxz"><pre id="8xmxz"></pre></thead></acronym>
     找回密碼
     中文注冊
    • QQ空間
    • 回復
    • 收藏

    門店沒顧客的時候,你在做什么?

    admin 2015-10-28 20:59 878人圍觀 店長管理

    很多店長抱怨,沒有顧客進店呀,客流極少,包括很多零售商朋友,也都這樣抱怨,彷佛銷售業績不好,全是因為客流不好的原因,那么,請問:店鋪沒有顧客的時候,您,在做什么呢?

    銷售通常有三種狀態:

    1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

    2)營銷:讓顧客主動來找你;

    3)等銷:守在店里等顧客上門。

    導購常常有五種抱怨,五“怪”:

    1)怪活動:銷售不好的原因就是因為沒有促銷活動,覺得沒有折,導購喜歡促銷,喜歡人山人海的到店,這樣不需要任何銷售技巧和努力,業績蹭蹭蹭的往上躥,那是最好的了。

    但是很多品牌,全年不促銷,不低于九折銷售,不論是開業、還是節假日。這樣做,不但找到了解決壓貨銷售的辦法,還能讓顧客更加忠誠。

    促銷活動是毒藥,是自殺,用一次就傷品牌一次,用的越多就傷的越,一般情況下,不要常用。促銷活動除了對品牌本身會產生負面影響以外,對員工的影響是:讓員工只會賣自己喜歡的款、沒有活動就不會賣貨。

    2)怪顧客:不去做任何動作吸引顧客進店。

    大多數店員都是等候在店里,等待顧客上門。如果店鋪幾個小時都沒有人進來,導購并不是想辦法吸引顧客進店,而是會來一句:“今天人怎么這么少啊?”

    3)怪天氣:天氣不好、或氣溫與產品不符,都成了借口。

    4)怪薪水:很多導購上班時間內心很空虛,不是為自己內心的熱愛而工作;而是為薪水不得不工作,僅僅是吧工作當做職業。他們常常說,拿這么點薪水,要做那么多事情,憑什么呀?他沒想到,薪水來自于辛勤的勞動,來自于對顧客良好的服務,而不是老板發的。

    5)怪生意不好老板不好:這樣怪那樣怪,最后就怪老板,老板什么都不好,店鋪什么都不好,走算了!沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好!

    那么,淡場時間,我們應該做什么呢?

    淡場管理:

    無外乎練習搭配、把新款發微信給VIP、電話邀約VIP、做陳列……可能很多店鋪都有相關的要求?墒,為什么要求了卻沒有效果呢?大家對照一下,是不是有一下幾點:

    1)要求沒有量化(如:新款拍照后發微信給VIP,應該是每天每人發3套新款搭配照片給VIP,電話邀約VIP,應該是每天每人打10個VIP電話);

    2)可執行、勤監督:要求之后,是否有相關的規范和監督?有沒有獎罰措施?如果執行有問題是不是要承擔相關責任?是不是每個人員都熟練掌握?

    3)是否有時限(如每天中午12點前完成什么事情)。

    按照以上標準,重新梳理一下你的淡場管理標準,并把沒想事情,都確定一個明確的時間節點,按照時間進度去完成。梳理完以后,你要做的,不斷監督以至形成習慣!

    記。涸诠芾砟墓竞偷赇伒哪莻所有的制度、規范和流程形成習慣前,所有的學習、培訓等,都等于零!

    (本文來源/龍商網零售研究中心)

    鮮花

    握手

    雷人

    路過

    雞蛋
    來自: 中國零售網
    我有話說......
    成a人视频,色爱a∨视频,黄色网站的小电影,日本高清a视频在线观看