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    東莞鬧市開起無人便利店 試營業1月大部分顧客都付款

    admin 2015-9-10 11:46 829人圍觀 便利店

    絕大部分顧客按價付款 贊無人店很溫暖

    有人拿走香煙食品沒給錢 這樣真的好嗎

    “我相信顧客,顧客也相信我,才讓我的無人店生意無憂!”昨日,東莞虎門首個無人便利店老板陳先生說。今年8月4日,該店在虎門中心區一商場內開門迎客。店里沒有營業員站柜臺,也沒有工作人員守店。商品一律明碼標價,顧客看中商品后可把錢直接放入投幣箱或通過微信支付。一個多月以來,無人便利店的營業額突破了2萬元。更讓陳先生高興的是,通過對比這段時間店鋪的收支狀況,他發現99%的顧客主動按商品標價付款。

    便利店無人值守 顧客自選自付

    前天中午,記者來到無人便利店,在店外觀察了半個小時。光看店面與普通的小便利店無異,店名為“吾仁鋪”。招牌下方的電子顯示屏循環播放著“本店為無人鋪,自選自付,你話事”等字樣。店內無人值守,半個小時內有5名顧客購物。他們都挑好商品后自覺付款了。

    走進該店,店鋪貨架上整齊地擺放著煙、酒、食品、飲料等,每件商品都明碼標價。店鋪內的大投幣箱格外引人注目,上面醒目地標示著“自選自付”。投幣箱上還放著一個留言本,不少顧客留下心聲:“金銀島劉忠政欠5毛(煙錢)”;“在物欲橫流的時代,您的做法讓人溫暖”……記者發現,顧客除了能用現金支付外,還可以通過微信付款。

    營業額突破2萬元 銷售額3%義捐

    據店主陳先生介紹,他是虎門一名普通的志愿者。在長期的志愿者工作中,讓他體會到“人與人之間的互信非常重要”。因此他決定開辦無人商鋪,給顧客創造一個完全互信的環境。

    “投資一家這樣的無人便利店,賺錢不是我的主要想法。我希望能培養顧客的誠信品質!标愊壬f,“店鋪在今年8月4日開張,一個月下來,營業額早已突破2萬元,超出了我的預期!

    陳先生通過這段時間店鋪的收支狀況對比發現,99%的顧客都會主動按照商品標價付款。他還向顧客承諾,將每天店鋪銷售額的3%捐贈給虎門志愿者協會作慈善用途。

    發生多宗購物不付款 律師稱等同偷竊

    王小姐是無人便利店的工作人員,其工作是每天早上、晚上前來開關店門,登記并補齊缺貨的商品。王小姐表示,每天無人便利店的顧客還真不少,絕大部分都是講誠信的。但是經營1個多月以來,該店也發生了多宗購物不付款的事件,前天的一宗較為嚴重。

    通過查看店內監控,王小姐看見前天有兩男兩女從貨架上拿走了多包香煙、食品等商品,但是一分錢沒付就離開了。

    獲知此事后,陳先生稱會根據情況采取一些措施。但是,他不會因此而關閉無人便利店。

    對于購物不付錢的行為,廣東尚融律師事務所律師鄧克忠認為,陳先生可通過在店里安裝攝像頭及張貼警示標識等舉措提醒顧客,在店內購物不付錢為偷竊行為。

    市民:無人店傳遞正能量

    虎門首家無人便利店營業一個多月以來,無論是在留言本上寫下欠款的劉忠政,還是投資的老板陳先生,他們之間展現的是一種彼此的信任。對此,廣大市民怎么看呢?

    “店主那么信任我,我沒理由不誠信消費吧!”正在無人便利店購物的莫先生表示,相比有人看守的便利店,他感覺在無人店購物心情更舒暢,但無疑會給顧客帶來誠信的考驗。

    虎門首家無人便利店開業,得到許多市民的好評。劉先生認為,無人便利店傳遞了一股正能量,彰顯了虎門這座城市文明的內涵;大部分顧客主動按標價付款,也讓更多的市民看到誠信不再是稀缺的社會資源。

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    員工生活區推信任便利服務,先取物后付款

    “如果我們下班了,您可以先取物;待我們開門后,再來付款。因為我們相信您的人品!边@樣的溫馨提示貼在樟木頭一個員工生活園里,一下子溫暖了顧客的心。

    在樟木頭一個名為“小豬家族”的員工生活園內,便利店為了方便員工購物,大膽地推出了“店里無人值班時可先拿走所需物品,等有人時再付款”的個性化服務。

    據相關負責人介紹,這家便利店提供零食、飲料、水果、辦公用品等物品,但不是每天都開門營業。為方便員工日常生活所需,所以推出了這樣人性化的舉措。據了解,該生活區推出這項便利服務后,至今未發生過員工取了物品事后未付款的情況。

    (本文來源/廣州日報 記者/劉滿元 作者/董哲)

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